Empatia – kohtaamisen voima

Empatia vaatii myös rohkeutta olla toisen rinnalla silloinkin, kun sanat eivät riitä. Empaattinen kohtaaminen voi olla syöpään sairastuneelle tai hänen läheiselleen hetki, jolloin pelko saa rinnalleen toivon, ja epävarmuus muuttuu yhteiseksi matkaksi.

Miksi empatia merkitsee niin paljon?

Empatia tarkoittaa toisen ihmisen kokemusten ja tunteiden ymmärtämistä ja jakamista. Syöpädiagnoosin saaminen on aina järkytys ja se pysäyttää. Se herättää pelkoa, epävarmuutta ja monenlaisia kysymyksiä. Tällaisessa hetkessä empaattinen kohtaaminen voi olla ratkaiseva: ”Olen tässä sinua varten. Käydään tämä yhdessä läpi. Tiedän, että tämä on sinulle raskas hetki.”

Empatia ei vähättele, ei kiirehdi ohi. Se kuuntelee, hyväksyy ja antaa tilaa tunteille. Se ei tarvitse suuria sanoja – joskus katse, nyökkäys tai hiljainen läsnäolo riittää. Se kertoo syöpään sairastuneelle ja läheiselle: ”Sinun kokemuksesi on tärkeä. Sinä olet tärkeä.”

Empatia hoitopolun tukirankana

Empatialla on syvällinen vaikutus syöpään sairastuneen koko hoitokokemukseen – ei vain yksittäisessä kohtaamisessa, vaan läpi koko hoitopolun. Tutkimukset ja käytännön kokemus osoittavat, että empaattinen vuorovaikutus parantaa potilaskokemusta ja lisää tyytyväisyyttä hoitoon. Se vahvistaa luottamusta hoitohenkilökuntaan, lisää hoitomyönteisyyttä ja sitoutumista hoitoon. Empatia voi myös lievittää ahdistusta ja pelkoa, mikä puolestaan tukee toipumista – esimerkiksi vähentämällä stressiä ja kipua.

Empaattinen kohtaaminen luo turvallisen tilan, jossa sairastunut ja hänen läheisensä uskaltavat puhua avoimesti myös vaikeista asioista. Se ei vaadi täydellisyyttä, mutta se vaatii herkkyyttä, aikaa ja vuorovaikutustaitoja – taitoja, joita voi ja kannattaa kehittää. Kun empatia on läsnä koko hoitopolulla, se ei ainoastaan tue potilasta, vaan vahvistaa koko hoitosuhteen inhimillisyyttä ja vaikuttavuutta.

Luodolla ollaan empaattisen tuen äärellä

Syöpäjärjestöjen Luoto-keskustelutuki on konkreettinen esimerkki empaattisen kohtaamisen voimasta. Luoto-ammattilaisilla on vahva tiedollinen osaaminen syövästä ja syövän hoitopoluista, mutta ennen kaikkea heillä on kyky kohdata herkässä tilassa oleva ihminen. Se on tila, jossa ei tarvitse olla vahva, eikä yksin. Luoto-ammattilaiset kohtaavat kiireettömästi, kuunnellen. He kysyvät lempeästi ja auttavat sanoittamaan sen, mikä painaa mieltä. He auttavat löytämään selkeyttä ja toivoa, kun maailma näyttää epävarmalta ja sumuiselta.

Moni kertoo, että keskustelun jälkeen tuntuu kuinka raskas taakka on keventynyt ja mieli rauhoittunut. He kuvaavat myös, että ajatukset selkiytyivät ja vaikeistakin asioista on helpompi puhua sekä pelon rinnalle mahtuu myös toivon kipinä.

Luoto-palvelun palautteet ovat koskettavia ja kertovat empaattisen kohtaamisen merkityksestä.

”Ihanaa, että joku kuuntelee ja on läsnä, ymmärtää, mitä juuri nyt käyn läpi.”

”Kiitos, kun selkeytit asiaa. Olin peloissani, kun en ymmärtänyt termejä ja mitä seuraavaksi tapahtuu.”

”Keskustelun jälkeen näin taas valoa tunnelin päässä.”

”Tuntui hyvältä, kun joku ymmärsi, mitä sairastuminen juuri minulle merkitsee.”

Empatia tuo merkitystä myös ammattilaiselle

Empaattinen kohtaaminen ei ole vain syöpään sairastuneelle ja hänen läheiselleen hyväksi, vaan se tuo myös Luoto-ammattilaisille merkityksellisyyttä ja onnistumisen kokemuksia. Kun saa olla tukena vaikeassa hetkessä, kun näkee, että oma läsnäolo helpottaa toisen oloa – se muistuttaa miksi tämä työ on tärkeää.

Empatia ei ole täydellisyyttä, vaan jatkuvaa oppimista. Vuorovaikutustaitoja voi kehittää, ja jokainen kohtaaminen on mahdollisuus kasvaa.

Empatia on ammattilaisten hiljainen voima. Se ei vaadi suuria sanoja – riittää, että pysähdymme, kuuntelemme ja kohtaamme. Siinä hetkessä syntyy jotain, mikä voi muuttaa koko hoitokokemuksen suunnan.

Luoto-palveluun voit tutustua tarkemmin täällä: Luoto-keskustelutuki

Empatiasta keskusteltiin MTV:n Huomenta Suomi -ohjelmassa: Empatia lisää hoidon laatua, mutta onko siihen aikaa?